Касса не принимает товар с маркировкой: «код не найден в системе». Что делать?
Отвечает специалист ВТЮРИН
Ошибка возникает, когда код маркировки не был корректно принят по ЭДО. Порядок действий:
- Проверьте, что приёмка проведена в Честном ЗНАКе и подтверждён УПД.
- В 1С выполните обмен с ЭДО (Продажи/Покупки → Текущие дела ЭДО).
- Убедитесь, что коды загрузились в документ поступления.
Если код всё равно не находится — он мог быть выведен из оборота прежним владельцем; запросите у поставщика повторную отгрузку.