Доставка и курьерские службы
Служба доставки работает на тонкой марже, где каждая ошибка курьера — это повторный рейс, недовольный клиент или штраф по 54-ФЗ за чек, выданный не в момент расчёта. 1С для доставки и курьерских служб связывает заказы, маршруты, курьеров и кассы в один контур: диспетчер видит статус каждой доставки, курьер пробивает чек на точке с мобильного приложения, а оплаты и возвраты автоматически закрываются в учёте. Меньше ручной диспетчеризации — больше доставленных заказов на ту же команду.
С чем сталкивается отрасль
Чеки курьеров — риск штрафов
54-ФЗ требует выдать чек в момент расчёта на месте. Возить ККТ каждому курьеру дорого, а чек «заранее из офиса» при оплате на точке — нарушение.
Диспетчеризация в мессенджерах
Заказы раздаются курьерам в чатах, статусы выясняются звонками. Кто где едет и что уже доставлено — известно приблизительно.
Наличные у курьеров не сходятся
Курьер сдаёт выручку «по тетрадке», расхождения разбираются вечером по памяти. Инкассация и взаиморасчёты с курьерами — постоянный источник конфликтов.
Маршруты строятся вручную
Диспетчер распределяет адреса по опыту: лишние километры, неравномерная загрузка курьеров, опоздания в согласованные интервалы.
Возвраты и частичные выкупы теряются
Клиент выкупил половину заказа — что вернулось на склад, в учёте отражается с опозданием или не отражается вовсе.
Что автоматизируем
Мобильное место курьера на DM.Доставка
Приложение DataMobile на смартфоне или ТСД: задания на доставку, состав заказа, частичный выкуп, фиксация отказов — всё синхронизируется с 1С.
Чек на точке по 54-ФЗ
Приём оплаты картой или наличными у клиента с фискализацией в момент расчёта: мобильная ККТ или облачная касса, чек уходит клиенту по СМС или на почту. Подключаем и регистрируем кассы — у ВТЮРИН своё ЦТО.
Диспетчеризация и статусы в 1С
Заказы из УТ, УНФ или Рознице распределяются по курьерам и рейсам, диспетчер видит статус каждой доставки: передан, в пути, доставлен, отказ.
Маршрутные листы и зоны доставки
Группировка заказов по зонам и интервалам, маршрутные листы курьерам, контроль выполнения. Для сложной логистики — интеграция с сервисами маршрутизации.
Взаиморасчёты с курьерами
Деньги, принятые курьером, закрепляются за ним в 1С до сдачи в кассу: сколько наличных и эквайринга у каждого — видно в любой момент, расхождения находятся в день рейса.
Возвраты и частичные выкупы
Курьер отмечает невыкупленные позиции в приложении — 1С автоматически оформляет возврат на склад и корректирует чек и взаиморасчёты.
Отраслевые требования — настроим и подключим
Программы 1С для отрасли
Подберём конфигурацию под специфику вашего бизнеса — типовую или отраслевую.
1С:Управление нашей фирмой
Заказы, маршруты, расчёты для службы доставки
1С:TMS Логистика. Управление перевозками
Маршрутизация и управление доставкой
1С:Управление торговлей
Связка заказов с товароучётом
Не уверены, что подойдёт? Поможем выбрать бесплатно — подберём решение и рассчитаем стоимость.
От знакомства до сопровождения
Знакомимся с процессами
Слушаем, как устроена работа, и находим узкие места учёта.
Подбираем решение
Конфигурация, редакция, число мест — без лишних лицензий.
Внедряем и переносим данные
Настройка под отрасль, перенос справочников и остатков, интеграции.
Обучаем и сопровождаем
Курс для сотрудников и поддержка с обновлениями под закон.
Смежные отрасли
Все отрасли →Частые вопросы
Обязан ли курьер выдавать чек, если клиент платит при получении?
Да, по 54-ФЗ чек формируется в момент расчёта там, где он происходит. Решения два: мобильная ККТ у курьера или приложение курьера, которое в момент оплаты пробивает чек на облачной кассе и отправляет его клиенту электронно. Второй вариант обычно дешевле при штате от нескольких курьеров — посчитаем оба под вашу нагрузку.
Что умеет DM.Доставка и как она связана с 1С?
Это модуль DataMobile для мобильных устройств курьеров: задания на доставку, маршрут, состав заказа, частичный выкуп, приём оплаты, печать или электронная отправка чека. Все события синхронизируются с 1С — заказы, статусы, деньги и возвраты попадают в учёт без ручного ввода. Мы лицензируем, настраиваем и сопровождаем связку DM.Доставка + 1С.
Как контролировать наличные, которые собирают курьеры?
В 1С деньги с момента приёма оплаты числятся за конкретным курьером как подотчётные. Диспетчер видит, сколько наличных и безнала у каждого, при сдаче смены формируется отчёт и приходный ордер. Недостача видна в тот же день, а не в конце месяца.
Доставляем маркированные товары — есть нюансы?
Да: код маркировки выводится из оборота при передаче товара покупателю, при частичном выкупе — только по выкупленным позициям. Курьерское приложение сканирует коды на точке, 1С передаёт сведения в Честный ЗНАК. Без автоматизации выполнить это требование на потоке практически невозможно.
У нас интернет-магазин со своей доставкой — всё это работает вместе?
Да, это типовая связка: заказы с сайта и маркетплейсов попадают в 1С, собираются на складе по ТСД, передаются в рейсы курьерам с DM.Доставка, чеки пробиваются на точке. Один контур от заказа до закрытия оплаты — его мы и внедряем под ключ, включая кассы и оборудование.
Остались вопросы по 1С?
Расскажите о задаче — подберём конфигурацию, рассчитаем стоимость и предложим план внедрения. Консультация бесплатна.